1) Tienen dos estados vecinos mucho más grandes de los que llegan miles de turistas que tras años de generar PIB siguen cayendo mal a todo el mundo
2) Tanto la banca suiza como la uruguaya prometen secreto bancario pero sólo lo guardan mientras nadie les pida que lo rompan
3) Los quesos suizos son tan sosos como los de Colonia.
4) El pescado te lo venden fileteado
5) Los tenderos y los boliches de viejos son de gallegos
6) Hay más vacas que personas
7) Los domingos las calles están vacías

Iberia sigue estando por debajo de la media en atención al cliente. Son cosas pequeñas y no tan caras las que hacen al cliente de clase turista feliz. Con un poquito de esfuerzo, buena voluntad y mejor gestión serían la bomba.

Fijate simplemente en la gestión de la crisis del volcán chileno. Todas las compañías que tenían vuelos (aunque solo fuera una línea, como British Airways) a la zona afectada, habilitaron en sus webs una ventana de información permanente que iban actualizando. La única que no lo hizo fue Iberia. Ni siquiera era a veces posible hablar con ellos por teléfono. Cuando lo conseguías la información era contradictoria con la que te habían dado ellos mismos hacía dos horas y en el aeropuerto de Buenos Aires, en el primer corte de servicio, después de cancelar los vuelos, simplemente… se piraron!!! y dejaron a la gente sin tener siquiera a quien preguntar. Te lo negarán hasta la muerte (a mi me lo negaron en el call-center) pero estábamos allí y en Ezeiza se largaron.

Un abrazo